項(xiàng)目管理｜項(xiàng)目的組成要素

正確的范圍界定是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵?！爱?dāng)它是一個(gè)很差勁的范圍界定時(shí)，由于不可避免的變化會使項(xiàng)目最終的成本提高，因?yàn)檫@些不可避免的變化會破壞項(xiàng)目節(jié)奏，導(dǎo)致重復(fù)工作、增加項(xiàng)目運(yùn)行的時(shí)間、降低生產(chǎn)功效和工作人員的士氣。”界定項(xiàng)目范圍所使用的工具和技術(shù)主要有：

1）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）樣板。以前類似項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)對新項(xiàng)目的分解具有重要參考作用，雖然每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無二的，但是WBS經(jīng)常能被“重復(fù)使用”，多數(shù)項(xiàng)目間在某種程序上是具有相似性的。

2）范圍分解。分解意味著分割主要工作細(xì)目，使它們變成更小、更易操作的要素，直到工作細(xì)目被明確詳細(xì)地界定，以有助于未來項(xiàng)目具體活動（規(guī)劃、評估、控制和選擇）的開展。分解的主要方法是工作分解結(jié)構(gòu)分析法。

項(xiàng)目組織是為完成項(xiàng)目而建立的組織，一般也稱為項(xiàng)目班子、項(xiàng)目管理班子、項(xiàng)目組等。項(xiàng)目組織的具體職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人數(shù)配備等會因項(xiàng)目性質(zhì)、復(fù)雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時(shí)間長短等而有所不同。

項(xiàng)目組織可以是另外一個(gè)組織的下屬單位或機(jī)構(gòu)，也可以是單獨(dú)的一個(gè)組織。例如，某企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組織是一個(gè)隸屬于該企業(yè)的組織。

項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型多種多樣，常見的有項(xiàng)目型、矩陣型和直線職能型。各種類型的組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)不同的公司規(guī)模及項(xiàng)目需要。

項(xiàng)目質(zhì)量在很大程度上既不同于產(chǎn)品質(zhì)量，也不同于服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)?，?xiàng)目兼具產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)方面的特性，同時(shí)還具有一次性、獨(dú)特性與創(chuàng)新性等自己的特性。所以，項(xiàng)目質(zhì)量的定義和內(nèi)涵也具有自己的獨(dú)特性。項(xiàng)目質(zhì)量的獨(dú)特性主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

1）質(zhì)量的雙重屬性。項(xiàng)目質(zhì)量的雙重性是指項(xiàng)目質(zhì)量既具有產(chǎn)品質(zhì)量的特性，又具有服務(wù)質(zhì)量的特性。這是因?yàn)槎鄶?shù)項(xiàng)目既會有許多產(chǎn)品成果，也會有許多服務(wù)性成果。

2）項(xiàng)目質(zhì)量的過程特性。項(xiàng)目質(zhì)量的過程特性是指一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量是由整個(gè)項(xiàng)目活動的全過程形成的，是受項(xiàng)目全過程的工作質(zhì)量直接和綜合影響的。由于項(xiàng)目具有一次性和獨(dú)特性的特性，所以人們在項(xiàng)目的定義和決策階段往往無法充分認(rèn)識和界定自己明確和隱含的需求，項(xiàng)目的質(zhì)量要求是在項(xiàng)目進(jìn)行過程中通過不斷修訂和變更而最終形成的。

項(xiàng)目的成本是指在為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而開展的各種項(xiàng)目活動中消耗資源而形成的各種費(fèi)用的總和，項(xiàng)目成本管理主要包括項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目成本預(yù)測等。

項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度至少應(yīng)包括每項(xiàng)工作的計(jì)劃開始日期和期望的完成日期。項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度可以以提要的形式或者詳細(xì)描述的形式表示，相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度可以表示為表格的形式，但是更常用的卻是以各種直觀形式的圖形方式加以描述。主要的項(xiàng)目進(jìn)度表示形式有項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、條形圖（或稱甘特圖）、里程碑事件圖、時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。

在項(xiàng)目管理的5個(gè)要素中，項(xiàng)目的界定（范圍）和項(xiàng)目的組織是最基本的，而質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用可以有所變動，是依附于界定和組織的。