項(xiàng)目管理的22個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)

項(xiàng)目是在一定的時(shí)間、資源、環(huán)境等約束條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)所做的一次性任務(wù)。

一項(xiàng)有待完成的任務(wù)或努力， 有特定的環(huán)境與要求；在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)或跨越多個(gè)組織，利用有限的資源（人、材料、資金等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)或努力。

任務(wù)或努力要滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。

項(xiàng)目管理是在一個(gè)確定的時(shí)間范圍內(nèi)，為了完成一個(gè)既定的目標(biāo)，并通過(guò)特殊形式的臨時(shí)性組織運(yùn)行機(jī)制， 通過(guò)有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。

項(xiàng)目生命周期是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中先后銜接的各個(gè)階段的集合，用來(lái)定義一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始與結(jié)束。一般經(jīng)歷啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、收尾四個(gè)階段。

項(xiàng)目成本控制是按照事先確定的項(xiàng)目成本基準(zhǔn)，通過(guò)運(yùn)用各種方法，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所耗費(fèi)資源的使用情況進(jìn)行管理控制， 以確保項(xiàng)目的實(shí)際成本限定在成本預(yù)算范圍內(nèi)的過(guò)程。

里程碑是項(xiàng)目中的重大事件，通常是指一個(gè)可交付成果的完成?？山桓冻晒菫榱送瓿身?xiàng)目或其中一部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實(shí)的任何工作成果。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。

需求建議書(shū)RFP是客戶向承約商發(fā)出的用來(lái)說(shuō)明如何滿足其已識(shí)別需求所要進(jìn)行的全部工作的書(shū)面文件。包括：項(xiàng)目工作陳述、項(xiàng)目目標(biāo)的要求、客戶供應(yīng)條款、合同類型、客戶的付款方式、項(xiàng)目的時(shí)間要求、對(duì)承約商項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的要求、承約商項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

責(zé)任分配矩陣RAM 是一種講所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門(mén)或個(gè)人，并明確表示出他們?cè)诮M織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的方法和工具。RAM 是在WBS 的基礎(chǔ)上建立的，以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中每項(xiàng)活動(dòng)或工作所需的人員。

工作分解結(jié)構(gòu)WBS是系統(tǒng)安排項(xiàng)目工作的一種常用的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。它將需要完成的項(xiàng)目按照其內(nèi)在工作性質(zhì)或內(nèi)在結(jié)構(gòu)劃分為相對(duì)獨(dú)立、內(nèi)容單一和易于管理的工作單元， 從而有助于找出完成項(xiàng)目工作范圍所有的任務(wù)。WBS 是一種大型復(fù)雜事物的邏輯分解方法，部分可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。

項(xiàng)目資源計(jì)劃是要確定完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源（人力、設(shè)備、材料等）的種類，以及每種資源的需要量， 從而為項(xiàng)目成本的估算提供信息。是回答項(xiàng)目的活動(dòng)在特定的時(shí)間， 需要投入何種資源以及每種資源的需要數(shù)量。

項(xiàng)目進(jìn)度管理是指在項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中， 為了確保項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)度及日程安排所進(jìn)行的管理過(guò)程。

總時(shí)差是指在不影響整個(gè)項(xiàng)目最早完成時(shí)間的前提下， 一項(xiàng)工作的完工期可以推延的時(shí)間。

項(xiàng)目范圍是為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的、全部且最少的功過(guò)。項(xiàng)目范圍是為了交付滿足產(chǎn)品范圍要求的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的全部工作的總和。

產(chǎn)品范圍是客戶對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的特征和功能的總和。項(xiàng)目范圍最終以產(chǎn)品范圍為基礎(chǔ)而確定的，產(chǎn)品范圍對(duì)產(chǎn)品要求的深度和廣度決定了項(xiàng)目工作范圍的深度和廣度。

項(xiàng)目進(jìn)度控制是根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行對(duì)比、分析和調(diào)整， 從而確保項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目成本也稱項(xiàng)目費(fèi)用或項(xiàng)目造價(jià)是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)所消耗資源的貨幣總和。

項(xiàng)目干系人(Stakeholders)包括積極參與項(xiàng)目以及其利益受該項(xiàng)目影響（受益或受損）個(gè)人和組織，也可以把他們稱作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。

項(xiàng)目干系人的構(gòu)成：1.項(xiàng)目的發(fā)起人2.項(xiàng)目程序管理小組3.項(xiàng)目經(jīng)理4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)5.客戶6.其他的與項(xiàng)目有利益關(guān)系的組織或個(gè)人。如政府的有關(guān)部門(mén)、社區(qū)公眾、新聞媒體、供應(yīng)商。

項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)包括知識(shí)素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)的深度、綜合知識(shí)的廣度、管理知識(shí)水平、品格素質(zhì)、性格品質(zhì)、道德品質(zhì)。

項(xiàng)目經(jīng)理的能力包括領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力、人員開(kāi)發(fā)能力、處理問(wèn)題的能力、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力。

要素加權(quán)分析法主要是針對(duì)項(xiàng)目設(shè)定一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)或要素， 并給予它們一定的權(quán)重，然后對(duì)各個(gè)要素分別打分， 綜合分值最高的項(xiàng)目即為最好的方案。

列出影響項(xiàng)目的重要因素，將所有要素按其重要性大小降序排列。根據(jù)各要素的重要性給每項(xiàng)要素一個(gè)權(quán)重?cái)?shù)值， 一般選用1~5 來(lái)表示。給要素打分。分?jǐn)?shù)常規(guī)定范圍如1~10，1~100 等。

項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則：S——具體（ specific ）M ——可測(cè)量（measurable）A ——得到項(xiàng)目各方的認(rèn)同（ agreed）R——現(xiàn)實(shí)（ reality ）T——有時(shí)限（ timely ）。

WBS 的編碼是運(yùn)用特定的規(guī)則對(duì)分解結(jié)構(gòu)圖中的各個(gè)結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編碼，可簡(jiǎn)化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的信息交流。

制訂項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量等計(jì)劃時(shí)可以利用編碼代表任務(wù)名稱， 而且可以根據(jù)某任務(wù)的編碼情況推斷出該任務(wù)在工作分解結(jié)構(gòu)圖中的位置。

工作分解結(jié)構(gòu)中每個(gè)結(jié)點(diǎn)的編碼要保持唯一性。常見(jiàn)的方法是利用數(shù)字進(jìn)行編碼。

4種類型：

絕對(duì)式終止（恐龍式終止） 表示項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)或項(xiàng)目實(shí)施不成功或項(xiàng)目被替代或已沒(méi)有必要進(jìn)行。項(xiàng)目的外部環(huán)境變化， 迫使項(xiàng)目終止。

內(nèi)含式終止（附加式終止）表示終止時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展為公司或組織的一個(gè)組成部分。

整合式終止（集成式終止）表示項(xiàng)目的結(jié)果轉(zhuǎn)化為公司或客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)組成部分。

自然式終止（自滅式終止）表示不成功的或不能繼續(xù)實(shí)施的項(xiàng)目。